COVID-19 - Liste des spectacles reportés ou annulés

COVID-19 - Liste des spectacles reportés ou annulés

Afin de respecter la période de confinement prescrite par le Gouvernement du Québec, et par conséquent l'arrêt des activités courantes devant se dérouler au Théâtre St-Denis, nous aimerions informer notre clientèle de la situation qui prévaut actuellement au théâtre concernant les spectacles devant être présentés durant et au-delà de cette période. Si vous détenez des billets pour l’un des spectacles suivants, veuillez lire attentivement les directives qui suivent :

 

UNE NUIT SOUS LES PONTS DE PARIS

Les spectacles prévus le 26 septembre 2020 à 14 h et à 20 h sont reportés au 11 septembre 2021 à 14 h et à 20 h

Tous les détenteurs de billets doivent conserver leurs billets, ceux-ci seront honorés à la nouvelle date et à la même heure correspondant au spectacle initial. Les spectateurs seront assignés aux mêmes sièges.

 

Spectacle du 26 septembre 2020 à 14 h reporté au 11 septembre 2021 à 14 h

Spectacle du 26 septembre à 20 h reporté au 11 septembre à 20 h

 

Un courriel d'information est acheminé aux détenteurs de billets au sujet des dates de report ainsi que des modalités qui s'y rattachent. 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermée et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

 

ANDRÉ-PHILIPPE GAGNON

Les spectacles d'André-Philippe Gagnon prévus les 12, 13 et 14 novembre 2020 sont reportés aux 14, 15 et 16 janvier 2021

Tous les détenteurs de billets doivent converver leurs billets, ceux-ci seront honorés à la nouvelle date correspondant à celle du spectacle initial et les spectateurs seront assignés aux mêmes sièges.

 

Spectacle du jeudi 12 novembre à 20 h reporté au jeudi 14 janvier 2021 à 20 h

Spectacle du vendredi 13 novembre à 20 h reporté au vendredi 15 janvier 2021 à 20 h

Spectacle du samedi 14 novembre à 20 h reporté au samedi 16 janvier 2021 à 20 h

 

Un courriel d'information est acheminé aux détenteurs de billets au sujet des dates de report ainsi que des modalités qui s'y rattachent. 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermée et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

 

ANDRÉ SAUVÉ

Les spectacles d'André Sauvé prévus les 24 et 25 avril sont reportés aux 18 et 19 octobre 2020.

Tous les détenteurs de billets doivent conserver leurs billets, ceux-ci seront honorés à la nouvelle date correspondant à celle du spectacle initial et les spectateurs seront assignés aux mêmes sièges. 

 

Spectacle du vendredi 24 avril reporté au dimanche 18 octobre à 16 h

Spectacle du samedi 25 avril reporté au lundi 19 octobre à 20 h

 

Un courriel d'information est acheminé aux détenteurs de billets au sujet des dates de report ainsi que des modalités qui s'y rattachent. 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermée et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

 

DENNIS DEYOUNG

Les spectacles de Dennis DeYoung, prévus les 2 et 3 mai au Théâtre St-Denis, sont reportés aux 20 et 21 novembre 2020.

Tous les détenteurs de billets doivent conserver leurs billets, lesquels seront honorés (y compris l'attribution des sièges) comme suit :

Spectacle du samedi 2 mai reporté au vendredi 20 novembre 2020 à 20 h
Spectacle dimanche du 3 mai reporté au samedi 21 novembre 2020 à 20 h

 

Un courriel d'information a été acheminé aux détenteurs de billets au sujet des dates de report ainsi que des modalités qui s'y rattachent. 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermée et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

 

KINKY BOOTS

Toutes les représentations de la comédie musicale de l'été 2020 produite par Juste pour Rire, prévues débuter le 11 juin, ont été annulées. Les détenteurs de billets ont reçu un courriel pour les informer des procédures de remboursement. 

 

SLAVA’S SNOWSHOW

Deuxième report de dates sur la série de spectacles initialement programmée au mois d'avril 2020.

Les spectacles devant avoir lieu initialement du 8 au 19 avril, puis reportés au mois d'août, sont à nouveau reportés au mois de décembre 2020.  

Les détenteurs de billets sont priés de conserver leurs billets, ceux-ci seront honorés à la date et à l'heure correspondant à la date initiale ou, le cas échéant, à la date du 1er report. 

 

Dates initiales                 Dates du 1er report                    Dates du 2e report            

Merc. 8 av. à 20 h            Merc. 5 août 2020 à 20 h              Merc. 9 déc. 2020 à 20 h

Jeu. 9 av. à 20  h             Jeu. 6 août 2020 à 20 h                Jeu. 10 déc. 2020 à 20 h

Ven. 10 av. à 20 h            Ven. 7 août 2020 à 20 h                Ven. 11 déc. 2020 à 20 h

Sam. 11 av. à 15 h           Sam. 8 août 2020 à 15 h               Sam. 12 déc. 2020 à 15 h

Sam. 11 av. à 19 h 30      Sam. 8 août 2020 à 19 h 30          Sam. 12 déc. 2020 à 19 h 30

Dim. 12 av. à 15 h            Dim. 9 août 2020 à 15 h                Dim. 13 déc. 20202 à 15 h

Mar.14 av. à 20 h             Mar. 11 août 2020 à 20 h               Mar. 15 déc. 2020 à 20 h

Merc. 15 av. à 20 h          Merc. 12 août 2020 à 20 h             Merc. 16 déc. 2020 à 20 h

Jeu. 16 av. à 20 h            Jeu 13 août 2020 à 20 h                Jeu. 17 déc. 2020 à 20 h

Ven. 17 av. à 20 h            Ven. 14 août 2020 à 20 h              Ven. 18 déc. 2020 à 20 h

Sam. 18 av. à 15 h           Sam. 15 août 2020 à 15 h             Sam. 19 déc. 2020 à 15 h

Sam. 18 av. à 19 h 30      Sam. 15 août 2020 à 19 h 30        Sam. 19 déc. 2020 à  19 h 30

Dim. 19 av. à 15 h            Dim. 16 août 2020 à 15 h              Dim. 20 déc. 2020 à 15h

 

Un courriel d'information a été acheminé aux détenteurs de billets au sujet des dates de report ainsi que des modalités qui s'y rattachent. 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermé et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

 

RÉVOLUTION

Les spectacles du 26 mars au 5 avril à nouveau reportés

Suite aux nouvelles directives gouvernementales visant la prévention et le contrôle de la propagation de la COVID-19, Musicor Spectacles se voit contraint d'effectuer une deuxième vague de reports pour les spectacles de Révolution en tournée. Ainsi, les représentations initiales allant du 26 mars au 5 avril qui ont déjà été reportés en août doivent à nouveaux être remises, cette fois à l'automne.

Tous les détenteurs de billets sont priés de conserver leurs billets, ceux-ci seront honorés à la date du nouveau report correspondant à la date et heure du spectacle initial et les spectateurs seront assignés aux mêmes sièges.

 

Voici les dates reportées pour chacun des spectacles :

 

Dates initiales :                              Dates du 1er report                                     Dates du 2e report :

Jeudi 26 mars à 19 h 30                 jeudi 20 août à 19 h 30                                 jeudi 22 octobre à 19 h 30

Vendredi 27 mars à 19 h 30           vendredi 21 août à 19 h 30                           vendredi 23 octobre à 19 h 30

Samedi 28 mars à 14 h                  samedi 22 août à 14 h                                   samedi 24 octobre à 14 h

Samedi 28 mars à 19 h 30             samedi 22 août à 19 h 30                              samedi 24 octobre à 19 h 30

Dimanche 29 mars à 15 h              dimanche 23 août à 15 h                               dimanche 25 octobre à 15 h

Jeudi 2 avril à 19 h 30                     jeudi 27 août à 19 h 30                                 jeudi 29 octobre à 19 h 30

Vendredi 3 avril à 19 h 30               vendredi 28 août à 19 h 30                           vendredi 30 octobre à 19 h 30

Samedi 4 avril à 14 h                      samedi 29 août à 14 h                                  samedi 31 octobre à 14 h

Samedi 4 avril à 19 h 30                 samedi 29 août à 19 h 30                             samedi 31 octobre à 19 h 30

Dimanche 5 avril à 15 h                 dimanche 30 août à 15 h                               dimanche 1er novembre à 15 h

 

Prenez note qu'en raison des mesures à observer pour contrer la propagation du coronavirus, le centre d'appels de la billetterie Ticketpro est désormais fermé et le demeurera jusqu'à nouvel ordre. 

Pour toute requête, veuillez communiquer par courriel avec Ticketpro à l'adresse suivante : [email protected]

 

FOR KING & COUNTRY

Le spectacle prévu le 14 mars est reporté à une date qui reste à confirmer. Dans l’attente de la nouvelle date, nous prions tous les détenteurs de billets de conserver leurs billets. Nous communiquerons avec eux par courriel dès que la date du report sera confirmée. Aucun remboursement ne peut être effectué tant que la date du report n'aura pas été annoncée.  

 

PEPPA PIG

Le spectacle prévu le 21 avril et qui devait être reporté est maintenant ANNULÉ. Les détenteurs de billets ont reçu un courriel de Ticketpro dès l'annonce de l'annulation (le 1er juin) pour les informer des procédures de remboursement. . 

 

SOIRÉE RIRE ET AGIR

Le spectacle prévu le 12 mars est reporté à une date qui reste à déterminer. Nous communiquerons la nouvelle date dès qu’elle sera confirmée.

 

Nous vous tiendrons informés si d'autres spectacles doivent être reportés. 

 

Étant donné la situation exceptionnelle que nous vivons tous et toutes actuellement, nous sollicitons votre collaboration et vous prions de bien vouloir attendre que les dates de report soient annoncées avant de nous transmettre toute demande d’information. Nous y répondrons dès que la situation le permettra. À cet effet, veuillez lire ce qui suit: 

 

Veuillez noter que le centre d'appels de Ticketpro n'est pas en service présentement et demeurera fermé jusqu'à avis contraire. La direction de Ticketpro répond ainsi aux directives de distanciation sociale émises par le Gouvernement du Québec pour contrer la propagation de la COVID-19.  Conséquemment, aucune demande d'information ne pourra être traitée par téléphone par Ticketpro, et ce, tant que les consignes gouvernementales ne permettront pas la raprise des activités régulières des entreprises.  

 

Comme la situation est évolutive, une mise à jour de cette page est effectuée dès que survient un changement à la programmation.   

 

Merci de votre collaboration et soyez très prudents durant cette période de restriction où le respect des consignes doit être mis en haute priorité à tous les niveaux.

 

 

L’équipe du Théâtre St-Denis

FOIRE AUX QUESTIONS

FOIRE AUX QUESTIONS

Mon événement est annulé à cause du Coronavirus, comment puis-je me faire rembourser ?

Nous faisons référence ici à un événement annulé et non reporté.

Si vous avez acheté en ligne ou par téléphone des billets pour un événement annulé (et non reporté), vous n'avez pas besoin de faire une réclamation auprès de notre service à la clientèle, nous allons procéder au remboursement des billets dans le courant des prochaines semaines. 

 

Cependant, il est possible que le remboursement n'apparaisse sur votre compte que dans un mois ou plus en raison du grand nombre de transactions qui doivent être traitées.

 

J'ai acheté mes billets en personne à la billetterie du théâtre. Comment puis-je obtenir un remboursement?

Si vous avez acheté vos billets en personne à la billetterie vous devrez vous présenter à la même billetterie avec votre billet et la carte de crédit ou débit qui a servi au paiement, pour réclamer votre remboursement. Veuillez noter que la billetterie, située au 1594 rue St-Denis, n'est pas ouverte durant cette période de contrôle de la propagation du coronavirus. La billetterie réouvrira aux heures régulières lorsque les restrictions de confinement seront levées. 

 

Mon événement est reporté à une date ultérieure à cause du Coronavirus, dois-je faire échanger mon billet ?

Si vous avez acheté des billets en ligne pour un événement reporté, nous communiquerons avec vous pour vous informer de la nouvelle date de spectacle. Vous pouvez aussi visiter la page de l'événement sur notre site web pour connaître la nouvelle date. Vous n'avez pas besoin d'échanger votre billet auprès de notre service à la clientèle, votre billet actuel sera valide pour la nouvelle date et vous serez assignés aux mêmes sièges.

Si vous avez acheté des billets en personne à la billetterie et que l'événement est reporté, veuillez conserver votre billet, il sera valide pour la nouvelle date du spectacle et vous serez assignés aux mêmes sièges.

 

Mon événement est reporté à une date ultérieure à cause du Coronavirus, mais je ne peux assister au spectacle à la nouvelle date, comment puis-je me faire rembourser ?

Si vous ne pouvez pas assister au spectacle à la date du report, veuillez communiquer avec notre billetterie Ticketpro par courriel à [email protected] afin de voir s'il est possible de considérer une autre date de reports et si aucune date ne convient, il sera possible d'obtenir un reboursement. 
 

Le gouvernement impose des restrictions quant aux déplacements, je ne peux donc pas me rendre à l'événement. Puis-je être remboursé ?

Nous ne pouvons rembourser qu'un événement annulé. Si vous avez des billets pour un événement maintenu, la politique habituelle s'applique, c'est-à-dire aucun échange ni remboursement.

 

La crise du Coronavirus m'inquiète, puis-je être remboursé?

Nous ne pouvons rembourser qu'un événement annulé. Si vous avez des billets pour un événement maintenu, la politique habituelle s'applique, c'est-à-dire, aucun échange ni remboursement.

 

J'aimerais parler à un préposé à la clientèle, à qui puis-je parler?

Par mesure de précaution et d'évitement de propagation du virus, une seule personne restera disponible pour répondre aux appels sur la ligne d'info au théâtre St-Denis au 514 849-4211, du lundi au vendredi de midi à 16 h.